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El costo del envío depende del destino del paquete y del método de envío elegido. Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo el envío estándar y express, con precios variables según tus necesidades.

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Nuestra política de devoluciones permite a los clientes devolver los productos adquiridos en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega. Consulte nuestra página dedicada a las devoluciones para obtener los detalles completos y los términos y condiciones.

Los artículos deben estar en condiciones originales, sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales aún puestas. Asegúrate de incluir todos los accesorios y embalajes originales.

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Una vez que hayamos recibido la devolución, nuestro equipo de atención al cliente la revisará y se pondrá en contacto contigo para confirmar su procesamiento. El tiempo necesario para procesar una devolución puede variar dependiendo del volumen de devoluciones, pero hacemos todo lo posible para gestionar cada solicitud lo más rápidamente posible.

Sí, los artículos comprados durante promociones o rebajas pueden devolverse según la misma política de devoluciones que los artículos a precio completo. Sin embargo, pueden aplicarse restricciones o condiciones especiales, por lo que te invitamos a consultar los detalles en la página dedicada a las devoluciones.

Los reembolsos por devoluciones se emiten a través del método de pago original utilizado para la compra. Una vez procesada la devolución, recibirás un reembolso en tu cuenta en un plazo determinado, dependiendo de las políticas de tu banco o proveedor de servicios de pago.

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, le rogamos que nos contacte inmediatamente dentro de los 2 días siguientes a la fecha de entrega. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle y proporcionarle instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o el reemplazo del artículo.